Als je een meter hebt die niet op afstand uitgelezen kan worden, moet je je meterstanden zelf doorgeven. Je ontvangt hiervoor in de week van 16 december een e-mail met een verzoek om je meterstanden in te voeren. Dit is nodig om je jaarafrekening op basis van je werkelijke verbruik op te stellen. Zorg ervoor dat je de meterstanden tijdig doorgeeft, zodat we alles correct kunnen verwerken.

Heb je een slimme meter die wél op afstand uitgelezen kan worden? Dan hoef je niets te doen. In dat geval ontvangen wij automatisch de meterstanden en worden deze in je jaarafrekening verwerkt.

We streven ernaar om alle jaarafrekeningen uiterlijk binnen 6 weken na 1 januari 2025 op te maken en te versturen, zodat je deze tijdig ontvangt.

Op de jaarafrekening vind je je nieuwe termijnbedrag terug. Het nieuwe bedrag wordt gefactureerd vanaf de eerste termijnfactuur die je na het opmaken van de jaarafrekening ontvangt. Tot die tijd blijft je huidige termijnbedrag hetzelfde. Het termijnbedrag wordt door ons berekend op basis van je verbruik in het afgelopen jaar en de gewijzigde netbeheerkosten en Energiebelasting voor 2025. Hier kan je meer informatie vinden over de netbeheerkosten en Energiebelasting in 2025.

Krijg je geld terug op je jaarafrekening? Controleer je factuur; de uitbetalingsdatum daarop is leidend.

Klanten met een grootverbruikaansluiting ontvangen geen jaarafrekening, omdat de kosten maandelijks worden afgerekend op basis van het werkelijke verbruik.

Netbeheerkosten zijn kosten die de netbeheerder in rekening brengt voor het onderhoud en beheer van het energienetwerk. Dit omvat bijvoorbeeld de aanleg, reparatie en het transport van elektriciteit en gas naar je woning. Deze kosten maken een vast onderdeel uit van je energierekening en kunnen jaarlijks wijzigen. In 2024 zijn de netbeheerkosten gestegen, wat je jaarafrekening kan verhogen. Voor de toekomst worden verdere verhogingen verwacht. Hier vind je meer informatie over deze kosten.